| 日付 | 受付 | 相談者 | 内 容 | 解決結果 |
| ４月 | 保育士 | 母親 | 意見：夕方お迎えに行くと子どもにテレビを見せていることに驚いた。園としてはどのようにお考えですか | テレビは夕方のクールダウンの意味で行っています。 |
| ５月 | 保育士 | 母親 | 苦情：お迎えの時違う子をお父さんよと連れてこられた。 ミルクを作ってほしいとお願いしたが、お湯もないので無理ですときつい言い方で言われた。 |
父親に直接不手際と対応の仕方をお詫びする。時間外でお腹がすかないように調整している |
| 6月 | 保育士 | 母親 | 意見： 大きな地震があって、電話がつながらず焦りました。 | 大きな災害があった場合は可能な限りメールで配信していきます。 |
| 6月 | 保育士 | 母親 | 母の日のプレゼントはあるが、父の日のプレゼントがないということはどういう事か。母に感謝して父親には感謝しないのか | 父親がいない家庭があるのでそういう対応になっていた。今後検討したいと思います。 |
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